Declarație privind politica de rambursare

LaHRST PIATRA, fiecare bucată de piatră naturală este unică, formată de-a lungul a milioane de ani de natură. Ne mândrim să furnizăm materiale premium pentru hoteluri de lux, reședințe private, clădiri publice și proiecte personalizate din întreaga lume.

Din cauzavariațiile naturale și personalizarea implicate în prelucrarea pietrei, vă rugăm să informăm clienții noștri despre următoareleNicio politică de rambursare:

1. Variația naturală este inerentă

Fiecare placă de marmură, granit, cuarțit sau piatră semi-prețioasă este una{-de--ca culoare, nervuri și textură.

Sunt mici diferențe între mostre, fotografii și piatra finală livratăcaracteristici naturale, nu defecte.

2. Produse personalizate și ne-returnabile

Multe dintre produsele noastre (plăci--tăiate la dimensiune, blaturi, mozaicuri, mobilier și decor din piatră) suntpersonalizat- conform specificațiilor proiectului.

Odată ce producția a început, comenzile nu pot fi anulate, rambursate sau returnate.

3. Practică standard industrială

Din cauza greutății, fragilității și logisticii internaționale a pietrei naturale, transportul de retur nu este fezabil.

Noastreechipa de control al calitatiise asigură că toate produsele sunt inspectate cu atenție înainte de ambalare și expediere.

4. Politica de daune și reclamații

În cazul rar deteriorării în timpul transportului, vă rugăm să ne anunțați în termen48 de orede livrare cu fotografii si documente justificative.

Vom colabora cu dvs. pentru a rezolva daunele prin înlocuire sau asigurare, în conformitate cu practica comercială internațională standard.

5. Angajamentul față de clienți

Deși rambursările nu sunt posibile, promisiunea noastră este să:

Furnizațicomunicare transparentăînainte de producție.

Partajați fotografii detaliate, mostre și desene tehnice pentru confirmare.

Menține-te strictasigurarea calitățiipentru a vă asigura că așteptările dumneavoastră sunt îndeplinite.